Zásady dopravy
Společnost PuffCell dodává jednorázové vapy a příslušenství zákazníkům a firmám po celé Evropě, odesíláme z našich EU (Německo) a Čína skladů. Objednávky opouštějí sklad do 1–3 pracovních dnů.
Ceny dopravy
| Velikost objednávky | Náklady na dopravu |
|---|---|
| 1–3 jednotky | 196,8 Kč |
| 4 a více kusů | Zdarma |
Dodací lhůty
- Sklad EU (Německo): 3–10 pracovních dnů
- Sklad v Číně: 7–14 pracovních dnů
Zásilky odesíláme prostřednictvím DHL, DPD a UPS. Odkaz na sledování obdržíte, jakmile váš balík opustí sklad.
Velkoobchodní a hromadné objednávky
Ordering in bulk? Shipping is free on orders of 4 or more units; smaller orders carry a flat 196,8 Kč fee. For pallet-size or recurring wholesale orders, kontaktujte náš tým, pro cenovou nabídku na míru.
Clo a daně
Objednávky odesíláme z území EU nebo z našeho skladu v Číně. Případná dovozní cla a daně pro vaši zemi jsou zobrazeny už v objednávce, takže při doručení nečekají žádné skryté poplatky.
Destinace s omezením
Některé země EU omezují nebo zakazují zásilkový prodej výrobků pro vapování a pravidla se v jednotlivých zemích liší a postupně se mění. Před objednáním si prosím ověřte pravidla platná ve vaší zemi a kontaktujte nás pokud si nejste jisti, zda vám můžeme doručit.
Ztráta, zabavení a nedoručení balíku
Pokud se balík ztratí, přesně takto postupujeme:
- Ztráta při přepravě. Pokud sledování přepravce potvrdí, že se balík ztratil, vrátíme vám peníze nebo objednávku znovu odešleme bez dalších nákladů – podle vaší volby.
- Zabavení v zemi, kam doručujeme. Pokud je zásilka, kterou odesíláme do země, kam doručujeme, zabavena nebo zablokována bez vašeho zavinění, objednávku vám zdarma znovu odešleme nebo vrátíme hodnotu zboží – podle vaší volby. Zašlete nám záznam o sledování a případné oznámení, které jste obdrželi, do 14 dnů od poslední aktualizace.
- Zabavení v zemi, kam nedoručujeme. Na balíky zabavené proto, že objednávka směřovala do destinace, kam nedoručujeme, přes přeposílací adresu nebo s nesprávnými doručovacími údaji, se krytí nevztahuje a poplatky za dopravu se v žádném případě zabavení nevracejí, protože zabavené zboží nelze vrátit zpět na sklad.
O pomoc nás požádejte e-mailem na info@puffcellvape.com s číslem objednávky a údaji o sledování. Odpovídáme do jednoho pracovního dne. Tyto zásady se nedotýkají vašich zákonných práv spotřebitele podle práva EU.
Dotazy?
Náš tým rád pomůže — ozvěte se.
